Retours & Échanges

Chez CROSSCALL, nous nous engageons à vous fournir du matériel durable et performant ; si toutefois votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et complétez le formulaire de demande de retour pour obtenir votre numéro de dossier.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et glissez le bon de retour imprimé à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et inspection par nos techniciens, nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre produit sous 10 jours ouvrés.